5月20日，世界乒联宣布，中国球员马龙退出WTT重庆冠军赛。因购票平台大麦网已在19日关闭退票通道，部分球迷申请全额退票被平台拒绝，引发网络热议。

　　红星新闻记者注意到，早在4月26日，赛事主办方重庆寰宸体育文化发展有限公司（以下简称“寰宸体育公司”）就公开发布过参赛名单，其中包含乒乓球运动员马龙。比赛定于5月30日至6月3日举行。

　　5月21日，大麦网客服人员及重庆线下售票点负责人均向记者表示，已将球迷的意见反馈至赛事主办公司，目前正在等解决方案。

　　大麦网客服人员称，目前还没收到关于退票通道（再开启）的最新公告，“也就是说目前不支持退票，我们会有专人去跟主办方协商，后续会给出回复。”

　　重庆线下售票点负责人则表示，正在与主办方沟通，但尚未确定解决方案，“在我们这个板块，就是你给我多少票，我正常地卖票，仅此而已。”

　　此外，重庆市巴南区体育局相关负责人告诉记者，正组织相关单位商量处置票务纠纷问题，在开赛前会给球迷一个答复。